Помощь клиентам: ответы на все часто задаваемые вопросы
Мы предлагаем широкий ассортимент запчастей для различных типов спецтехники, включая экскаваторы, бульдозеры, грузовики и другую строительную и землеройную технику.
Вы можете сделать заказ через наш сайт, заполнив форму, или позвонить нашему менеджеру. Мы также предлагаем возможность отправки запросов по электронной почте.
Стоимость доставки зависит от вашего местоположения и выбранного способа отправки. Для уточнения информации свяжитесь с нашими менеджерами.
Мы постоянно обновляем наш склад и стараемся иметь в наличии самые востребованные запчасти. Вы можете уточнить наличие конкретной позиции у нашего менеджера. Если же в данный момент необходимой запчасти нет на складе, то мы можем поставить напрямую с завода изготовителя в максимально короткие сроки.
Мы рекомендуем указывать марку и модель вашей техники, когда делаете запрос. Наши специалисты помогут вам подобрать подходящие запчасти.
Да, мы предоставляем гарантию на все запчасти, приобретенные у нас. Срок гарантии зависит от типа запчасти и производителя.
Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения товара. Для этого необходимо сохранить упаковку и его товарный вид. Свяжитесь с нашим отделом по возвратам для получения дополнительных инструкций.
Мы принимаем оплату различными способами, главный способ оплата по счету, но мы готовы рассмотреть и другие способы, включая банковские карты, электронные кошельки и банковские переводы. Уточнить доступные методы оплаты можно на нашем сайте.
Да, мы можем порекомендовать сервисные центры для установки запчастей, а также можем предложить услуги наших специалистов.
Мы работаем с проверенными брендами, такими как Caterpillar, Komatsu, Hitachi и многими другими. Всю информацию о конкретных брендах можно найти на нашем сайте.
Подписывайтесь на нашу рассылку новостей или следите за обновлениями на сайте, чтобы первыми узнать о новых поступлениях и акциях.
Оригинальные запчасти производятся тем же производителем, что и ваша техника, и гарантируют точное соответствие. Аналоги могут быть более доступными, но качество может варьироваться.
Время доставки зависит от вашего местоположения и наличия запчастей на складе. Обычно это занимает от 2 до 10 рабочих дней.
Да, мы ценим наших постоянных клиентов и предоставляем им специальные предложения и скидки. Уточните детали у нашего менеджера.
Вы можете отслеживать состояние вашего заказа через личный кабинет на нашем сайте или позвонив в нашу службу поддержки.
Да, мы готовы помочь с заказом нестандартных запчастей под ваши требования. Пожалуйста, свяжитесь с нами для обсуждения деталей.
На данный момент мы не предоставляем услуги по рассрочке, но вы можете уточнить об этом у нашего менеджера.
Мы регулярно обновляем ассортимент в зависимости от спроса и новых поступлений от производителей, поэтому следите за нашими обновлениями.
Если вы не нашли необходимую запчасть, свяжитесь с нами. Наши эксперты помогут вам найти то, что вам нужно или предложат альтернативные варианты.
Да, наши специалисты готовы оказать квалифицированную помощь в выборе запчастей и технических решений. Не стесняйтесь задавать вопросы!
Не нашли нужного Вам ответа? Обратитесь в Нашу Службу поддержки клиентов. Напишите Ваш вопрос либо пожелание нажав кнопку ниже:
